退款说明
退款申请一旦处理无法撤销,如有继续使用的必要,请重新购买。
一、申请条件:
- 已购买Thorfast Booster服务的用户。
- 退款流程将在工作日内进行(周一至周五)
二、退款规则:
- 用户知悉并同意,全球业务申请退款将扣除每笔2美元的手续费。
- 活动期内购买的Thorfast Booster服务申请退款后,赠品(包括但不限于赠送的服务时长等)将全部清零处理。
- 每月最后一日不进行退款操作。若用户在当日发起退款需求,将延期至次月1日处理或结算。(如:1月31日申请退款,退款会在2月完成操作)
三、退款金额算法:
1、使用天数≤30天,按照申请退款时的当月月卡单价扣除;
即退款金额=购买时加速卡的单价-(1个月正价单价/30*使用天数)-手续费;
2、31天≤使用天数≤90天,按照申请退款时当月季卡单价扣除;
即退款金额=购买时加速卡的单价-(3个月正价单价/90*使用天数)-手续费;
3、 91天≤使用天数≤180天,按照申请退款时当月半年卡单价扣除;
即退款金额=购买时加速卡的单价-(6个月正价单价/180*使用天数)-手续费;
4、181天≤使用天数≤365天,按照申请退款时当月年卡单价扣除;
即退款金额=购买时加速卡的单价-(12个月正价单价/365*使用天数)-手续费;
四、温馨提示:
- 在您提交申请退款且Thorfast Booster确认接受您的退款时,申请退款的账户将关闭相应的加速服务。
- 退款金额将原路径返回到您当时的付款账户中。
- 用户知悉并同意,若退款金额不够缴纳手续费,则无法进行退款。
- 退回的款项将距在您申请日的8-10个工作日内到账(如遇节假日则顺延到账),如4月1日申请退款,将在 4 月 14 日前到账。微信账户退款可能存在延迟,最终退款到账时间以实际时间为准。
- 对于退款开始时间有争议的,以Thorfast Booster后台记录的用户书面提交退款申请时间为准。
- 用户知悉并同意,退款计算时间以您书面提交客服的日期为准:如用户8月购买的季卡,一直无加速行为,但在9月1日提交申请退款,退款计算时间以9月1日开始计算。
- 交易涉及的一切退款投诉均由麒麟科技有限公司处理,如有任何问题请与比邻的客服联系,客服联系邮箱249482400@qq.com。
五、无法支持退款的情形:
1、因违反用户协议导致的账号封禁。
2、淘宝、亚马逊、tiktok等电商渠道购买的套餐。
3、iOS、GooglePlay充值用户需要联系苹果、谷歌进行退款。
六、其他
您与Thorfast Booster之间因退还发生争议的,应协商解决,协商不成的,双方同意将纠纷或争议提交深圳国际仲裁院进行仲裁。